Sobre Unimart.com
Unimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con marcas de calidad y ofrecer servicios de envío superiores a los de la competencia.
Pensando en la seguridad y comodidad de nuestros clientes, Unimart.com presenta una propuesta de valor orientada hacia un servicio fácil, rápido y seguro, con múltiples medios de pago, en donde el cliente puede elegir el que más se ajuste a sus necesidades.
Unimart.com apuesta a ser el líder en comercio electrónico en Costa Rica.
Descripción del puesto:
Si tienes la actitud correcta, este trabajo es una excelente oportunidad para aprender y crecer dentro de una emocionante industria en crecimiento. Algunas de tus responsabilidades serán:
¿Que vas a estar haciendo?
- Responder el teléfono.
- Responder a las preguntas de los clientes y ayudarles a resolver sus inquietudes en redes sociales, por teléfono, WhatsApp y chat en vivo.
- Aprender de nuevos productos.
- Coordinación de devoluciones y garantías con mensajería y bodega.
- Ayudar con cualquier otra cosa que el equipo necesite.
¿Que necesitas tener?
- Pasión por brindar excelente servicio al cliente. Para vos el buen servicio al cliente no significa leer respuestas de un manual, significa usar tu criterio para resolver problemas y que los clientes queden genuinamente satisfechos.
- Tener una actitud amigable y positiva.
- Podés trabajar bajo presión.
- Ser pro activ@. Si ya acabaste con lo que tenías que hacer, buscas otras maneras en las que puedes agregar valor al equipo.
- Atención al detalle y buena gramática.
- Habilidad para aprender a utilizar y navegar nuevos sistemas de software rápidamente.
- Preferiblemente experiencia laboral en un rol similar.
*Vacante temporal*